随着社会的不断发展，金融服务也在不断创新中变得高效便捷，绝大部分消费者都在接受金融机构提供的金融服务，金融服务已成为消费者生活中不可或缺的一部分。消费者在享受便捷服务和收益的同时，也应该提升自身风险识别能力和强化责任承担意识。

　　一、谨防电信网络诈骗，保护好个人信息和资金安全

　　近年电信网络诈骗日益呈现产业链化、高科技化、多渠道化和蔓延化发展趋势，严重危害人民群众财产安全和合法权益。打击防范电信网络诈骗过程中，需要社会公众增强防范意识，提高安全支付技能，更好地保护自身财产安全。

　　社会公众要做到：不轻信来历不明的电话和手机短信，不随意透露自己和家人的身份、存款、银行卡等重要个人信息，不向陌生人转账汇款，发现上当受骗应立即向公安机关报案。同时，要积极了解与个人生产生活切身相关的各项政策措施，例如，自2016年12月1日起，个人通过ATM向非本人同行账户转账汇款的，延迟24小时到账。

　　二、养成良好习惯，避免银行卡盗刷

　　银行卡被盗刷的事件层出不穷，手段多样，持卡人应从以下几方面提高防范意识：1.妥善保管好自己的身份证件、银行卡、网银U盾、手机，不借给他人使用，一旦丢失要立即挂失；2.开通银行账户变动短信提醒，定期检查账户资金交易明细和余额；3.谨慎取款和消费，不要随意丢弃刷卡记录或交易凭条；4.不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码；5.慎连免费Wi-Fi，不用免费Wi-Fi时登录网上银行、手机银行等进行账户查询、支付等操作；6.妥善设置银行卡密码，并定期更改银行卡密码；7.将银行卡磁条卡更换为芯片卡。

　　三、了解客户备付金，防范支付账户风险

　　客户备付金是支付机构预收其客户的待付货币资金，所有权属于支付机构客户，但不同于客户的银行存款，不受《存款保险条例》保护，也不以客户名义存放在银行，而是以支付机构名义存放在银行，并由支付机构向银行发起资金调拨指令。为防范客户备付金风险，保障支付账户安全，应注意以下事项：1.选择服务机制完善、业务风险较低的支付机构办理业务。2.妥善保管本人或本单位信息，并留意支付机构对收集目的和用途的说明，避免信息泄露。3.准确辨识服务渠道的真实性，避免支付账户名称和密码、手机动态验证码等敏感信息被不法分子通过“钓鱼”手段窃取。4.积极维护自身权益，在支付机构不能有效证明风险损失是因客户原因导致的情况下，应要求支付机构及时先行全额赔付其损失。